Trong khi sử dụng thẻ Vietcombank, có nhiều trường hợp xảy ra và bạn cần phải thực hiện thao tác khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp. Vậy cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời trong trường hợp khẩn cấp như thế nào?
Cùng Topcard tìm hiểu qua nội dung bài viết này.
Vì sao cần khóa thẻ Vietcombank tạm thời?
Khi nào cần phải khóa thẻ Vietcombank? Rất nhiều thắc mắc của khách hàng như vậy. Trên thực tế, bạn cần phải báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời trong trường hợp bị mất thẻ hoặc bạn nghi ngờ thẻ đã bị lộ thông tin để hạn chế các rủi ro như:
- Ngăn chặn thông tin cá nhân của chủ thẻ bị đánh cắp.
- Ngăn chặn kẻ gian sử dụng thông tin của chủ thẻ để lừa đảo.
- Tránh việc kẻ gian sử dụng thẻ để thực hiện việc rút tiền.
Hướng dẫn cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời
Có nhiều cách để bạn có thể báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời và dưới đây Topcard sẽ hướng dẫn cho bạn chi tiết từng cách đó.
Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 yêu cầu khóa thẻ Vietcombank
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ SMS Banking Vietcombank thì có thể yêu cầu khóa thẻ ATM bằng cách gửi tin nhắn tới tổng đài 6167 theo cú pháp sau:
| Hình thức khóa thẻ tạm thời | Cú pháp | Gửi đến tổng đài | Phí dịch vụ |
| Khóa toàn bộ thẻ VCB | VCB KT TOANBO | 6167 |
|
| Khóa toàn bộ thẻ Visa | VCB KT VISA | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Master | VCB KT MASTER | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Amex | VCB KT AMEX | ||
| Khóa toàn bộ thẻ JCB | VCB KT JCB | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Unionpay | VCB KT UNIONPAY | ||
| Khóa toàn bộ thẻ nội địa | VCB KT NOIDIA |
Khóa thẻ Vietcombank trên điện thoại qua app VCB Digibank
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại.
Bước 2: Kéo xuống mục Quản lý dịch vụ thẻ và chọn Khóa thẻ.
Bước 3: Tại đây, chọn Loại thẻ cần khóa.
Bước 4: Tiếp theo, bạn nhập Số thẻ và nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận là bạn đã thành công khóa thẻ Vietcombank.
Thực hiện báo khóa thẻ Vietcombank thành công.
Gọi đến Tổng đài tự động (IVR) để khóa thẻ Vietcombank
Với tổng đài tự động (IVR) bạn có thể dễ dàng báo khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp:
- Số tổng đài tự động (IVR): 1900545413
- Cước phí gọi: Miễn phí.
- Thời gian thực hiện khóa thẻ ngay lập tức.
Cách thực hiện như sau.
Bước 1: Gọi đến số tổng đài 1900545413.
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
Bước 3: Nhấn phím 1 để chọn Khóa thẻ khẩn cấp.
Bước 4: Nhấn một trong các phím sau đây để lựa chọn khóa thẻ:
- Nhấn phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.
- Nhấn phím 2: Khóa thẻ thương hiệu Visa.
- Nhấn phím 3: Khóa thẻ thương hiệu Master.
- Nhấn phím 4: Khóa thẻ thương hiệu Amex.
- Nhấn phím 5: Khóa thẻ thương hiệu JCB.
- Nhấn phím 6: Khóa thẻ thương hiệu UnionPay.
- Nhấn phím 7: Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.
Sau khi nhấn phím chọn loại thẻ cần khóa là các bạn đã thực hiện khóa thẻ Vietcombank thành công.
Gọi tổng đài Vietcombank báo khóa thẻ
Thông tin số tổng đài Vietcombank:
- Số trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7: 1900545413 hoặc 18001565
- Cước phí gọi: Miễn phí.
Cách thực hiện khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài:
Bước 1: Gọi đến số 1900545413 hoặc 18001565
Bước 2: Tổng đài viên yêu cầu các bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc khóa thẻ:
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
- Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Khóa thẻ Vietcombank tại phòng giao dịch
Bạn có thể đến chi nhánh trong giờ làm việc Vietcombank để báo khóa thẻ khẩn cấp. Cách thực hiện khóa thẻ Vietcombank tại phòng giao dịch như sau.
Bước 1: Bốc số thứ tự thực hiện việc khóa thẻ.
Bước 2: Nhân viên ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc khóa thẻ:
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
- Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành việc xác nhận thông tin. Sau đó báo việc khóa thẻ thành công.
Thời gian và biểu phí khóa thẻ Vietcombank
Phí dịch vụ khóa thẻ Vietcombank
Các cách khóa thẻ Vietcombank được hướng dẫn trong bài viết đều miễn phí. Tuy nhiên, với khách hàng báo khóa thẻ qua SMS và tổng đài Vietcombank sẽ phát sinh cước viễn thông, cụ thể như sau:
- Nhà mạng Vietnamobile, Gmobile: 1000đ/tin
- Nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone: 1.500đ/tin
- Gọi điện qua tổng đài, phí dịch vụ là 1.500đ/phút.
Thời gian khóa thẻ Vietcombank
Nếu bạn thắc mắc thời gian khóa thẻ là bao lâu thì có thể yên tâm là thẻ của bạn sẽ được khóa ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
Cách kiểm tra thẻ Vietcombank có bị khóa không?
Để kiểm tra xem thẻ Vietcombank của bạn có bị khóa hay không, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng của Vietcombank theo số điện thoại 1900545415 hoặc 1800545415 (miễn phí).
- Cung cấp thông tin tài khoản và thẻ của bạn cho nhân viên hỗ trợ.
- Yêu cầu nhân viên kiểm tra trạng thái của thẻ và xác nhận liệu nó có bị khóa hay không.
Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái của thẻ Vietcombank bằng cách đăng nhập vào tài khoản Internet Banking hoặc ứng dụng di động của Vietcombank. Tại đó, bạn có thể xem thông tin thẻ của mình, bao gồm trạng thái hiện tại của thẻ. Nếu thẻ bị khóa, thông tin sẽ được hiển thị trên màn hình của bạn.
Kết luận
Nội dung bài viết này Topcard đã hướng dẫn bạn các cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời trong trường hợp khẩn cấp. Hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích khi sử dụng thẻ ngân hàng Vietcombank.
